资费套餐迎来“瘦身”，流量包、加油包等套餐将精简；市民轻松线上办、异地办理全部电信服务……5月17日，世界电信和信息社会日当天，北京市通信管理局印发《北京信息通信行业全面优化营商环境和消费环境打造“北京服务”二十条措施》和《北京信息通信行业全面优化营商环境和消费环境打造“北京服务”任务清单》的通知，优化通信行业营商和消费环境。
优化营商环境方面，措施要求全面实行电信业务相关许可“全程网办”；保障通信建设通行权，引导商务楼宇产权人及其委托的物业管理企业支持基础电信企业平等入场；提升企业网络质量透明度和费用透明度，在线公开企业网络上下行速率、时延、故障恢复时间等指标结果。
在优化消费环境方面，一系列措施将提升市民通信体验。办理业务上，健全线上线下综合服务体系，实现面向公众用户的全部电信服务线上办、异地办。
对于市民关注的套餐资费问题，措施要求推进公众资费方案公示，通过公开套餐费用、价格变动等相关信息，提高资费营销的规范性和透明度，让群众“看得清晰、办得明白、用得放心”。同时，要求运营商对套餐产品进行“瘦身”，提升产品和服务的附加值，精简流量包、加油包，便于消费者分析、比较、选择和使用。
措施将推动基础电信企业加强对“来电免打扰”免费服务的宣传推广力度，充分利用技术手段守护群众安宁生活。为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”，还将推动基础电信企业自营厅爱心专席覆盖率达100%，深入推进北京地区互联网应用适老化及无障碍改造，助力“银发经济”发展。
为了筑牢营商环境和消费环境基础，任务清单明确“信号升格”专项行动、“光网之都，万兆之城”行动计划，以及推进5G轻量化贯通计划等。要求新建5G基站支持5G轻量化，2024年底前实现城区连续覆盖，满足可穿戴设备、智慧汽车等移动场景的应用需求。
监管方面，任务清单提出深入推进5G业务计费性能提升行动，推动企业自查和监督抽查相结合，确保计费性能准确可靠，保护消费者权益。
记者：夏骅